1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez
firmę Glow Hacks.
Administrator danych:
- Nazwa: Glow Hacks
- Adres: ul. Słowackiego Juliusza 77, Siemianowice Śląskie
- Telefon: +48 51 748 87 74
- E-mail: [email protected]
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
Dane podawane dobrowolnie:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres zamieszkania/lokalizacja usługi
- Treść wiadomości/zapytania
Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i system operacyjny
- Czas i data wizyty na stronie
- Odwiedzane podstrony
- Źródło odwiedzin (skąd użytkownik trafił na stronę)
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług - realizacja zamówień i usług sprzątania
- Kontakt z klientem - odpowiedzi na zapytania i komunikacja
- Marketing - informowanie o nowych usługach (za zgodą)
- Analityka - analiza ruchu na stronie w celu jej ulepszania
- Obowiązki prawne - wystawienie faktur, archiwizacja dokumentów
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane klientów - przez okres świadczenia usług + 6 lat (przepisy podatkowe)
- Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody
- Dane analityczne - 26 miesięcy od zebrania
- Dane kontaktowe - 3 lata od ostatniego kontaktu
6. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem lub
za wyraźną zgodą. Możemy udostępnić dane:
- Firmom świadczącym usługi IT (hosting, maintenance)
- Biurom rachunkowym
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Innym podmiotom za wyraźną zgodą użytkownika
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu - do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania - nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym"
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
- Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w formacie strukturalnym
- Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania danych
- Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych
przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Obejmuje to:
- Szyfrowanie połączeń (SSL)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Monitorowanie bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
9. Pliki cookies
Nasza strona używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w
Polityce Cookies.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku
istotnych zmian, bezpośrednio na podany adres e-mail.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących
Państwu praw, prosimy o kontakt:
12. Prawo wniesienia skargi
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych, gdy uznają, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.